4S是指哪4个S？

1、S（sale）代表着汽车销售，这部分是4s店的主要功能，为消费者提供一个看车试车买车的地方，这也是4s店作为“店”最基本的功能。

2、S（Sparepart）代表着零配件，众所周知4s店除了整车销售以外最重要的业务就是零配件业务，以目前的市场来看，车辆的零整价格比非常离谱，全车配件的价格甚至会超出车辆售价的四五倍，在这种情况下4s店销售零配件的业务可以说非常重要。

3、S（Service）售后是所有销售行业都必须有的，整车、零配件在售出之后，都会有相关的保修售后服务，这也是大家除了买车以外去4s店最多的目的。

4、S（Survey），作为车企的销售终端，与实际消费者关系最为紧密，往往能够得到更多的市场动向，车企通过分析也能更好地调整策略，推出更符合消费者预期的产品，同时也能优化消费者不满意的部分。

扩展资料：

4S店模式的产生原因：

汽车行业的4s店就是汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。 4s店的核心含义是“汽车终身服务方案”。

4s店模式其实是汽车市场激烈竞争的产物。 随着市场逐渐成熟，用户的消费心理也逐渐成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求也越来越高、越来越严格，原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。

参考资料来源：百度百科—4s店

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